郭声琨要求，要从密切党同人民群众血肉联系、夯实党的执政根基的高度，增强做好信访工作的责任感，带着深厚感情把群众合法合理的诉求解决好。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入开展涉疫信访矛盾排查化解专项行动，整合各方资源形成化解合力，努力将问题解决在萌芽状态、化解在基层。要强化政策供给，健全常态化信访督查工作机制，提升化解实效。要着力治理重复信访，实行领导包案，推动疑难问题攻坚，努力做到“事心双解”、“案结事了”。要完善便捷高效的信访渠道，引导群众依法有序反映诉求，维护良好信访秩序。
国务委员兼国务院秘书长肖捷在会上强调，要深入贯彻落实中央关于做好当前信访工作的要求，进一步明确工作重点，加强组织领导，抓紧抓实抓细信访工作，充分履行职责使命，为统筹推进疫情防控和经济社会发展，努力完成全年目标任务，作出新的更大贡献。